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PAGO EN EFECTIVO Puedes hacer tu pedido vía Whatsapp o Facebook messenger y realizar tu pago en efectivo al recibir tu compra. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO. Puedes comprar directamente con tarjeta de crédito o Mercadopago desde nuestra página web www.queloabra.com PAGO CON TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA Puedes hacer tu pedido vía Whatsapp o Facebook messenger, y realizar tu pago vía transferencia electrónica. *Para procesar tu compra es necesario que nos envíes por el mismo medio por el que hiciste tu pedido, la confirmación de la transferencia una vez que la hayas realizado. DEPÓSITO EN BANCO O TIENDAS DE CONVENIENCIA Puedes hacer tu pedido vía Whatsapp o Facebook messenger, y realizar tu pago depositándolo directo a cuenta bancaria o en tiendas de conveniencia. *Para procesar tu compra es necesario que nos envíes por el mismo medio por el que hiciste tu pedido, la confirmación del depósito una vez que la hayas realizado. *LA INFORMACIÓN SOBRE NUESTRA CUENTA BANCARIA SERÁ PROPORCIONADA UNA VEZ QUE HAGAS TU PEDIDO.

El costo de envío es de $55.00 para la Zona A y de $75.00 para la Zona B. Te recomendamos revisar nuestras zonas de entrega o contactarnos para confirmar si tu domicilio se ubica dentro de una de ellas. Las entregas se realizan al día siguiente hábil de la fecha de compra. *Si existiese un incumplimiento o un retraso en la entrega, Queloabra.com notificará al cliente quien tiene el derecho de cancelar el envío del producto, y se reembolsarán los cargos de la compra si el pago fue anticipado. *No nos hacemos responsables por información domiciliaria mal proporcionada por parte del cliente. Si la dirección brindada fue errónea, el cliente tendrá que pagar por otro servicio de envío. Lo mismo sucedería en caso de que no hubiera quien recibiera el producto durante el horario acordado.

Puedes indicar que horario de entrega prefieres. Nuestros horarios son los siguientes: Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hrs. Sábados de 11:00 a 13:00 hrs.

El plazo para cambiar un producto adquirido en Queloabra.com es de 5 días hábiles luego de haberlo recibido. Es indispensable que el producto cuente con su empaque original y solo se harán cambios o reposiciones en caso de defectos de fabricación. El cambio o reposición se deberán de solicitar vía nuestros medios de contacto, indicando el nombre del producto y el código correspondiente (indicado al reverso junto al código de barras); así mismo deberá indicar la falla que contiene el producto y anexar una fotografía del daño. Queloabra.com evaluará el estado del producto. Si se trata de una falla de fábrica comprobada se procederá a realizar el cambio del producto. Queloabra.com asumirá el nuevo costo de envío. Si no se cuenta con stock del producto se puede cambiar el producto por uno del mismo precio o mayor, asumiendo el cliente el pago por la diferencia. Por política, no nos es posible hacer devoluciones del efectivo. Cualquier producto que no se reporte dentro de los siguientes 5 días hábiles después de su compra, será considerado completo y conforme.